一、嘉然保證向客戶提供合法及質(zhì)量符合國家醫(yī)療器械質(zhì)量標準的義齒產(chǎn)品。嘉然必須嚴格按《醫(yī)療器械生產(chǎn)管理》中對二類定制式義齒的要求進行生產(chǎn),固定類產(chǎn)品提供兩年質(zhì)量保證期,活動類產(chǎn)品提供一年質(zhì)量保證期 。
二、客戶需向嘉然提供準確、清楚的模型,如客戶提供的模型有明顯的不確定、或不合格情況,嘉然有權(quán)退回模型。
三、客戶向嘉然購入義齒產(chǎn)品時,嘉然應(yīng)提供產(chǎn)品出廠的有效文件,含出貨單、保證卡等,以保證產(chǎn)品的真實性。特殊產(chǎn)品,嘉然應(yīng)盡可能提供技術(shù)支持。
四、嘉然提供產(chǎn)品質(zhì)量保證,產(chǎn)品和質(zhì)保卡信息一致。如有產(chǎn)品與質(zhì)保信息不一致時,嘉然承擔全部責任。
五、客戶收到貨物立即驗收,發(fā)現(xiàn)缺少、破損或外包裝損壞時應(yīng)及時通知嘉然并拒收問題貨物,由嘉然負責處理,因沒有及時通知嘉然而造成的損失,由客戶承擔。
六、客戶應(yīng)具備儲存、保護義齒產(chǎn)品的能力,因客戶保管不當而導致義齒產(chǎn)品損壞,由客戶負責。
七、客戶正常購進的義齒產(chǎn)品如因質(zhì)量問題嘉然應(yīng)予以退、換貨。返工必須有舊牙、質(zhì)量保證卡、新模。在無法提供質(zhì)量保證卡情況下,新模必須與嘉然所存檔案相符。返工可以隨時,退貨必須在2個月內(nèi)辦理退貨手續(xù)。對于完工超過2個月的模型,嘉然有權(quán)不予辦理退貨手續(xù)。
八、如雙方對醫(yī)療義齒質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以法定藥檢部門的檢驗報告結(jié)果為準,經(jīng)濟責任由責任方負責。
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